§6 Zwroty, wymiany i reklamacje

Reklamacje należy złożyć listownie na adres:

F.H.U. MARFOR ANGELIKA CZYWILIS

NIP: 5512622664

ul. Górska 100, 34-122 Wieprz

Bądź e-mailowo na adres:

E-mail: kontakt@modeldog.pl

  1. Sugerujemy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze.

  2. Jeśli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie wady fizyczne należy niezwłocznie skontaktować się mailowo ze sklepem i odesłać produkt na nasz adres.

  3. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 7 dni.

  4. Zgodnie z obowiązującymi przepisami Prawa Konsumenckiego klient może odstąpić od umowy kupna w ciągu 14 dni.
  5. Zwroty są możliwe, gdy termin zakupu nie przekracza 14 dni i stan zakupionych produktów jest nienaruszony, bez oznak użytkowania, kompletny, bez naruszonych metek i wszywek.

  6. Do zwracanych lub wymienianych rzeczy należy dołączyć oryginalne opakowanie oraz dowód zakupu

  7. Wymieniany lub zwracany towar musi być wysłane paczką priorytetową Poczty Polskiej lub kurierem

  8. Wymiana jest możliwa na produkt w tej samej cenie, bądź wyższej. W przypadku wymiany na droższy produkt należy dopłacić brakującą kwotę.

  9. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient

Pliki do pobrania:

  1. Wzór odstąpienia od umowy - pobierz
  2. Wzór reklamacji towaru - pobierz